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增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接

  苏州市民曹先生为自己新婚的儿子儿媳购买了一张软床,谁料,高档的软床甲醛释放量严重超标,一个月后儿媳意外流产,曹先生将家具店告到法院要求赔偿。日前,苏州相城法院总结分析近年来受理的消费维权相关案件发现,家具行业的消费纠纷频发。

  苏州市民曹先生为自己新婚的儿子儿媳购买了一张软床,谁料,高档的软床甲醛释放量严重超标,一个月后儿媳意外流产,曹先生将家具店告到法院要求赔偿。日前,苏州相城法院总结分析近年来受理的消费维权相关案件发现,家具行业的消费纠纷频发。

  2010年,曹某从严某经营的家具店中购买了一张软床,且在合约中注明是实木床框。曹某回家把床晾了半年后给儿子小两口使用,结果怀孕的儿媳一个月后流产。曹某认为是软床甲醛含量严重超标所致,且该床并非是实木床框,故将严某诉至法院。

  经司法鉴定,曹某购买的软床床框材料并非实木,且床框甲醛释放量项目未达到国家标准中规定的要求。法院认定作为销售者的严某存在欺诈行为;软床存在缺陷。最终法院支持了曹某“退一赔一”的主张及因鉴定发生的搬运费200元。

  修订后的《新消费者权益保护法》明确指出,只要经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。此外,新《消法》不仅将惩罚性赔偿的倍数由“退一赔一”变为“退一赔三”,而且还对赔偿的最低数额进行确定。应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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